Генеральный менеджер Rixos Premium Belek Тансел Терджан заявил: «Мы уверены в своём продукте и в себе. Поэтому мы не поддаёмся на экономическую игру. Мы никогда не проводили акций и продолжали работать по контрактам».
TurizmGuncel
Генеральный менеджер Rixos Belek Premium Тансел Терджан отметил, что в 2010 году они провели хороший сезон. Терджан сообщил следующее:
«Надеюсь, что он прошёл хорошо не только для нас, но и для Турции. Повсюду чувствуется удовлетворение. Для нас это был успешный год. Начиная с мая и по конец октября — в среднем 94 процента…
ГОСТИ ИЗ 94 СТРАН ОДНОВРЕМЕННО…
Особенно оживился британский рынок. В июне, во время заседания Международной ассоциации спортивной прессы, мы одновременно принимали гостей из 94 стран. В среднем у нас были представлены около 55–60 стран. Мы стремимся к тому, чтобы люди разных культур находились вместе и чтобы все они остались довольны.
МЫ КОНКУРИРУЕМ САМИ С СОБОЙ
Не поймите неправильно, но мы конкурируем сами с собой. Сравнивать то с этим нам не подходит. Мы хотим бороться, исходя из того, что сами считаем правильным.
НАС СПРАШИВАЮТ, ПОЧЕМУ МЫ НЕ ДЕЛАЕМ СКИДОК
Мы никогда не проводили акций и продолжали работать по контрактам. Агентства высказывали нам недовольство как единственному отелю, который в этом году не пошёл на уступки. Все делают скидки, почему же вы не делаете, спрашивают они.
МЫ НЕ ПОДДАЁМСЯ НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ ИГРУ
Мы уверены в своём продукте и в себе. Поэтому мы не поддаёмся на экономическую игру. Все ведут себя так, словно пребывают в панике. Мы работаем в одной отрасли. Есть те, кто использует это во благо, и те, кто во вред… Но в конечном счёте все едят от одного пирога. «
Подчеркнув, что у себя они не идут на уступки в вопросе скидок, Терджан сказал: « В противном случае, если вы уверены в своём продукте, то, что удержит вас на самом высоком уровне ценности, — это ваша цена».
УШЕДШИЕ КОЛЛЕГИ ОБИВАЮТ НАШ ПОРОГ
Отметив, что каждый год открывается очень много отелей, Терджан сказал: «Каждый отель, открывающийся без подготовки персонала, наносит вред туризму. Некоторые коллеги хотят воспользоваться поступающими предложениями. Они уходят, а потом видят, что такого счастья, как здесь, нет больше нигде. И тогда они борются за то, чтобы вернуться. Так что год-два мы наблюдали этот процесс. В этом году мы увидели вот что. Все ушедшие коллеги стали обивать наш порог, чтобы вернуться. Некоторых ценных коллег мы приняли обратно в наш коллектив, а некоторым были вынуждены сказать спасибо».
Перевод с турецкого оригинала.