Генеральный директор Rixos President Astana в Казахстане проф. д-р Тансел Терджан в своём обращении поделился уроками, которые извлёк за 21 год работы под крышей Rixos Hotels. Терджан особо отметил профессиональное развитие, которое дал ему этот период карьеры.
Среди названных им тем — совершенство и профессионализм в обслуживании клиентов, командная работа, управление кризисами и межкультурное понимание, которое развивается благодаря отношениям с гостями из разных стран. Указав, что внимание к деталям в операционной работе, человеческие отношения и удовлетворённость гостей составляют основу дела, Терджан подчеркнул, что успех требует постоянного развития и системной работы. Своё обращение он завершил мыслью о том, что любовь — это то, что дополняет все части целого.
В прессе: Tourism Today